よくいただくご質問 - ワッフルメーカー・チュロスオーブンレンタル専門店

延着防止の為、レンタルの1日前日の15時迄に届くようにしますので、前日15時までに着かなければ何かトラブルが考えられますので、すぐにお電話ください。

尚、前日に着きましたら、運送中に故障してしまう場合がありますので、必ず作動確認と材料の確認をしてくださいね。

（※ダンボールを開ける時は、刃物は使用しないでください。中の材料に穴があきます）

前日の指定したお時間になっても商品が届かない場合は、何かトラブルが考えられますので営業時間内であれば弊社に、時間外であれば緊急連絡先に、すぐにお電話ください。イベント当日にお電話頂いても対応できかねる場合がございますのでご注意ください。

注意　　作動確認とは1回作ってみる事ではありませんのでご注意してください

1回でも使ってしまうとイベント中止再レンタル保証をご利用できませんのでご注意ください。

緊急連絡先へのご連絡は、弊社営業時間外の9時～19時にお願いします。

機械である以上絶対に故障しないとは言えません。 出荷の時に作動確認をしておりますが運送中に故障してしまうこともございます。

通常イベント前日の15時迄に材料とマシンが一緒に着きますのでマシンの作動確認と材料が欠品 していないかを必ず確認してください。

不備があればすぐに営業時間であれば弊社に営業時間外であれば緊急連絡先の携帯電話（マシンに書いてあります）に お電話ください。

イベント当日、お電話いただいても対応できかねる場合がございますのでご注意ください。

尚、イベント中に「ワッフルメーカー」や「チュロスオーブン（オーブンレンジ）」が故障してしまった場合はマシーンが故障した場合の対応をご確認ください。

すみません、規定以外の値引きは一切ありません。

会社によっては特別な値引きをやっている会社もあると思いますが他のお客さまに悪いので弊社は値引き交渉には一切応じませんので あらかじめご了承ください。

インターネット通販のビジネスモデル上、味見や機械を実際に見ることができませんので初回に限り、お客様のリスクを減らす事を目的に設けております。

使用上の注意を守ってご使用になりイベントを実際に行った場合に限りお客様の判断で適用することができます。

注意　　イベントの本番が中止になった理由で返金保証は適用できません。

「ワッフルメーカー」や「チュロスオーブン（オーブンレンジ）」を使うときは、必ず1つのコンセントから単独で使ってください。

発電機を使用する場合は安定して100ボルトを発生させるために、必ずインバータ式の発電機をご使用してください、又安定して100ボルト800ワットを発生させるために発電容量に余裕のあるインバータ式発電機をおすすめします。

普通の発電機ですとエンジン回転数によって100ボルトが安定しないために釜の温度が規定の温度まで上がらずうまくできない場合がありますのでご注意してください

又、できればレンタル店でテスターで調べてもらって、100Vをきちんと発電しているかをチェックしてください。整備不良で90Vくらいし発電されない発電機がレンタルされてますので注意してくださいね。

やむなくインバータ発電機以外の発電機を使う場合は発電容量2000Ｗ以上で必ず1つの発電機で「ワッフルメーカー」や「チュロスオーブン（オーブンレンジ）」1台で使ってください。発電容量を超えなくても、他の電化製品を発電機につなぐと、電圧力が低下してうまくできなくなりますので絶対にやめてください。

発電機のレンタルはこちらから

整備不良で100ボルト発生しない可能性があります(車やバイクと違って発電機に愛着をもってきちんとメンテナンスしている人が少ないからです）ので必ずテスターで100ボルト発生しているかを確認してくださ い。 発電機はエンジンがかかっていても出力が低下している場合があります。

エアークリーナー。エンジンオイル。プラグ。は必ず点検してください。特にエアークリーナーが汚れていると、オーバーヒート気味の運転になり100ボルト出ない場合がありますので注意してください。

発電機が正常に100ボルト発生していれば20メートルくらいのコードリールならば問題ありません。 また、コードリールご使用の場合は必ず全部引き出してご使用ください。（電圧低下や発熱の場合がございます）

お気軽にお電話でお問合わせください。すぐに成分表を、メールかFAXで送信しますね。

「ワッフルメーカー」や「チュロスオーブン（オーブンレンジ）」の本体扉側の銀色の部分に、トラブル時、緊急連絡先の携帯電話番号が書いてありますので、そちらにお電話してください。

又、当社の営業日・営業時間は、トップページの左リンクとこちらになります。

材料を大量に残してしまうのを防ぐには、イベントが2日以上の場合は、弊社の営業日であれば、材料の分納が出来る場合がありますので、お問合せしてくださいね。

できます。

1回焼いて扉を開けると庫内の温度が低下する為、再度余熱温度を上げる必要がありますが連続して焼くことは可能です。

はい。

ご使頂いても大丈夫です。

しかし、「チュロスオーブン（オーブンレンジ）」としてレンタルしている商品となりますので 庫内にほのかにチュロスの臭いが残ってしまっている場合がございます。

レンタル最終日の18時30分までに佐川急便の営業所へ直接持ち込んでください コンビニなどの取次店では対応できませんのでご注意ください。

出荷日前日までの変更はできます。弊社から変更後の予約内容をメールかFAXで送りますので確認頂き間違いなければ変更完了です。

変更後のメールかFAXが届いていない場合は変更完了しておりませんのでご注意ください。

夏季は、弊社および物流業界共に繁忙期となるため、通常よりも早く商品を出荷する場合がございますのでご希望にお応え出来ない場合がございますので予めご了承くださいませ。

はい、発行いたします。

ご予約時にお申し付けください。

（予約フォームに記入欄がありますので、ご記入をお願いします）

また、レンタル後の領収書発行はお電話にてご連絡をお願いします。

支払方法が代引きやNP後払い、または掛売の場合、基本的に弊社から領収書は発行していません。
別に弊社から領収書を発行してほしいお客様はご連絡ください。