延長・延滞・破損・紛失・キャンセルの料金規定 - ワッフルメーカーレンタル専門店

延長について

延長をご希望のお客さまは、レンタル終了日の17時までにお電話ください。

電話番号： 027-289-6080

営業時間： 9時30分～17時

休日　　： 日/祝・季節により土曜・GW/夏期/冬期

延長をご希望の場合で、ご契約満了日17時迄にご連絡を頂けない場合は延滞となります。ご注意ください。

次のご予約が入っている商品は延長できません。

【延長料金の計算方法】

★例：1泊2日でご予約のお客様が1日延長する場合

延長料金1日分のご請求となります。

★例：1泊2日でご予約のお客様が6日間延長する場合

延長料金5日分+長期延長料金1日分のご請求となります。

延長料金は商品ごとに異なりますので各商品ページにてご確認ください。

延滞について

完全予約制で運営しておりますので、約束の日に運送会社に引き渡してもらえなければ当然、後に予約しているお客様に大変なご迷惑をおかけしてしまいますので、延滞金を設定しています。

延長のご連絡がいただけずレンタル終了日の18時30分までに、レンタル商品を運送会社へ渡せなかった場合、延滞料金が発生いたします。

1日につき台数分の延滞金（短期延長料金の1.5倍）を請求させていただきます。

【延滞料金の計算方法】

例：1泊2日でご予約のお客様が1日延滞した場合

短期延長料金1日分の1.5倍×1日分のご請求

例：1泊2日でご予約のお客様が6日間延滞した場合

短期延長料金1日分の1.5倍×6日分のご請求

短期延長料金は商品ごとに異なりますので各商品ページにてご確認ください。

【注意事項】

長期延長料金適用のご予約でも、延滞金ご請求時は短期延長料金の1.5倍です。

長期延長料金の1.5倍にはなりません。

集荷の依頼は必ずお近くの佐川営業所へお電話してください。

ドライバーに直接集荷依頼をしドライバーが集荷を忘れてしまった場合、お客様へ延滞金を請求させていただきます。

（配達したドライバーへ直接集荷依頼をした場合、忘れてしまう・言った言わないのトラブルになってしまうことがあります）

佐川急便へお電話で集荷の依頼をしていただいたにも関わらず、佐川急便が集荷を忘れてしまった場合、お客さまに延滞金を請求することはございません。

ご安心ください。

キャンセルについて

キャンセル料が発生するタイミングは、キャンセルされる台数により異なります。

1泊2日の基本料金が5,500円(税込)以上のレンタル商品1台につき、基本レンタル料金（1泊2日分）の25％のキャンセル料がかかります。

【発生期間】

1～2台の場合：レンタル日の7営業日前から

3～4台の場合：レンタル日の14営業日前から

5～7台の場合：レンタル日の30日前から

8台以上の場合：レンタル日の60日前から

【キャンセル方法】

必ずお電話でご連絡ください。

【注意事項】

但し、いかなる場合であっても、レンタル商品発送後のキャンセルは一切承ることができません。

気象条件（台風や大雪等）・運送会社の繁忙期などによっては、イベントに間に合わせるため、弊社の判断で7営業日前より早めに出荷する場合がございます。ご注意ください。

電話受付後、「キャンセル受付完了」の旨をメールかＦＡＸでお送りいたします。

メールまたはFAXが届いていない場合はキャンセル完了になっておりません。お手数ですが、再度ご連絡をお願いします。

予約締結に際して、お客様からご依頼を頂いた商品点数に、弊社所有の在庫数が足りていない場合、お客様と打ち合わせの上、商品を仕入れる場合がございます。

商品仕入れが発生した場合、原則としてキャンセル、及び数量の変更は受け付けられません。

紛失について

レンタル商品・梱包箱/資材紛失の場合、弁償の対象となります。

弊社までお電話ください。